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[话说怀化] 中国移动太任性

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发表于 2017-3-11 10:49:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
                1月和2月部分费用重复收费,固定费用里面出现两笔“中国移动光宽带费”合计约50元,其他费用有一笔50元费用,经致电10086告知也是“中国移动光宽带费”。这个问题已经多次致电10086都得不到解决,第一次还回复电话给我解释,属正常扣费,我不认可。继续向10086反馈,要求再次核对,后几次电话都不回,直接短信告知已经处理完毕,至于怎么处理的没有讲。
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发表于 2017-3-11 19:13:00 | 显示全部楼层
中国移动就是怕用户查清单。为了阻止查费。现在他们把所有的自助查单机封死了,在怀化的任何营业厅谁还看到过自助机的运行?明显的告诉你,就是他们多扣费了你也查不到的。
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发表于 2017-3-12 10:50:27 | 显示全部楼层
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,因您的手机号码不明确,湖南移动无法直接为您核实,如您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博(新浪、腾讯均可,搜索“湖南移动10086”)进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!
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发表于 2017-3-12 20:17:23 | 显示全部楼层
移动现在越来越差了,为了不让你查询,他们的把自动查询机封了。
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发表于 2017-3-13 09:53:45 | 显示全部楼层
现在这些都在乱搞,乱收费真的很多,突然一下给你流量去了好多
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发表于 2017-3-13 14:35:49 | 显示全部楼层
移动乱收流量费的问题一直都有,只是没有曝光出来而已!
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发表于 2017-3-13 15:12:29 | 显示全部楼层
应该找哪个部门投诉?
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发表于 2017-3-14 09:26:52 | 显示全部楼层
明显的告诉你,就是他们多扣费了你也查不到的。
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发表于 2017-3-14 10:41:47 | 显示全部楼层
中国移动就是怕用户查清单。为了阻止查费。现在他们把所有的自助查单机封死了,在怀化的任何营业厅谁还看到过自助机的运行?明显的告诉你,就是他们多扣费了你也查不到的。
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发表于 2017-3-15 11:17:25 | 显示全部楼层
394104574 发表于 2017-3-12 10:50* M# v  U8 g' ^! O$ l
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,因您的手机号码不明确,湖南移动无法直接为您核实,如您是湖南移动的 ...

( s4 F; h. y* I2 i  M是官方回复吗??
8 j; R  I3 y, z" y. ?
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