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[会同] 会同:网上“直通车” 实现群众诉求“零滞留”

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发表于 2019-1-27 01:58:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

怀化新闻网讯“您反映村上修路的事情,经我们实地调查核实后,情况是这样……您对这个答复结果还满意吗?”1月25日,会同县纪委监委“互联网+监督”信息中心工作人员及时电话回访了蒲稳乡的一位廖姓村民。

为了充分发挥“互联网+监督”平台作用,真正便利于民,自2017年来,会同县纪委监委开通了群众信访网上“直通车”,群众只要通过登录“互联网+监督”门户网站或关注“三湘e监督”微信公众号,轻轻动动手指,短短几分钟就能完成诉求表达,还可以随时跟踪查询所反映事项的办理进程,并对办理结果进行满意度评价,真正让群众“足不出户、轻松信访”。

据悉,为有效解决群众诉求,该县纪委监委按照规范一个办理流程、建立一个信访台账、组建一支核查队伍、明确一名分管领导、设置一个处理时限的“五个一”要求,及时对群众反映问题进行处置,实行定期办结销号,确保群众的合理诉求件件有着落,事事有回音。截至目前,共收到群众网络信访举报49件,办结47件,群众满意率达到94%,畅通了群众利益诉求渠道,拉近党群干群距离,提升了群众的获得感安全感幸福感。

(刘剑波)

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