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[话说怀化] 记者调查丨市民“急开锁”要留心

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发表于 2019-5-18 15:32:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
无证开锁“牛皮癣”。(杨水玉 摄)
开锁行业服务成本低、利润高,市场有一定的需求量,从而逐渐诞生了一批专门以开锁为生的从业者。5 月8 日,湖南省锁业协会在长沙召开第一届第四次会员大会强调,协会将争取对接公安部门的平台,实现资源共享,打击无证开锁,规范开锁行业。那么在怀化,开锁行业现状如何?开锁人员是否持证上岗?开锁师傅提供开锁服务,消费者付费,看似很正常的交易背后,却有可能隐藏什么安全隐患?记者对此进行了调查走访。/ F. q8 e" i* L
现象:开锁行业现状“一言难尽”
$ x& g, r& n: j& C$ a市民李先生,家住石门,前不久他外出办事回家,发现自己家的入户门突然打不开。李先生反复尝试开门未果,于是来到住房楼道,找到了一位开锁师傅的联系方式。  A0 P8 w/ P8 d6 A1 d6 d5 M
打通电话,谈好价格,5 分钟左右,开锁师傅骑着摩托车赶到李先生家。开锁师傅简单问了一下门锁的情况后,便用工具进行开锁。不一会儿,开锁师傅告知李先生,他家的锁芯已坏,需要另外加钱更换锁芯。锁芯根据质量好坏价格不一,价格区间在60 元和120 元之间不等。最后李先生以130 元的费用,完成了这次交易,其中50元为先前电话里谈的开锁费用,80 元为更换锁芯费用。
3 V6 E8 _, P1 z; _  w8 @同样,在怀化市直单位上班的廖先生告诉记者,前不久,家里厕所门突然打不开了,自己被锁在了厕所。廖先生情急之下求助了朋友圈,获得了一位开锁师傅的电话号码。开锁师傅一口价50 元,被关在厕所的廖先生毫不犹豫地答应了开锁师傅的要价。4 V* ~7 U; p5 y* T1 p
记者了解发现,目前城区市民获取开锁渠道的来源主要是通过楼道内的牛皮癣及网络朋友圈推荐占多数。
1 M  c) P. l7 C) d记者注意到,一些牛皮癣开锁广告及微信朋友圈的开锁广告上,大多标有“公安局指定开锁老字号”“公安机关指定联动开锁”“公安局备案”“110 备案”等字样。他们的开锁起步价,从50 元到60 元不等,最高的收80 元。同时还会根据路程的远近在室内加收10 到20 元不等的费用,部分师傅在夜晚和白天的收费也有不同,夜晚根据不同时间段收费也不一样。
8 ^9 a8 M8 C7 Q" T2 A2 h) p' C" ~2 Y很多市民像李先生和廖先生一样,在接受开锁服务时,认为“只要开了锁就行”,对于开锁人员是否持证上岗却“一头雾水”。市民只要付费,开锁员就会开锁,开锁员对服务对象的身份也大多未进行核实。而对于价格,大部分市民觉得内心可以接受就行,但是如果能规范价格,做到明明白白消费会更好。+ ~( o1 i  V2 X5 a
部门建议:最好选择110 备案开锁员开锁
& F) }# ?. z. t$ P2 ]开锁行业是一个特殊行业。因为开锁服务的特殊性要求,开锁公司必须经工商部门注册,从业人员资格证必须经公安机关备案,开锁服务人员必须经考核和审核合格后持证上岗。那么以上这些自称是“公安局指定开锁老字号”“公安机关指定联动开锁”“公安局备案”“110 备案”的开锁员是否属持证上岗?在110 是否备案?/ g% u1 ]5 ~* u6 m
据市治安支队特行大队民警李志勇介绍:“目前怀化,特别是一些老小区由于物业监管不严,在楼道上贴的牛皮癣开锁广告大多都没有在公安局进行备案”。目前,开锁行业服务不规范、不持证甚至无证或持假证上岗、乱收费问题多发,对服务对象不经严格验证、登记和要求第三方在场,只要给钱就提供服务的现象不少。很多消费者在进行开锁消费时,安全意识还不够,对开锁人员大多没有认真核实其身份。
8 V$ ^0 u/ y5 ?据悉,目前,怀化市锁协联合辖区的派出所,制作了一个警务公开牌,挂放在小区,警务公开牌下方就标有110 备案开锁派送平台电话号码:2221111,方便市民联系。
8 N2 a5 h0 @' V- u开锁员提供开锁服务,消费者兑付一定的费用,看似很平常的交易背后有可能存在严重的安全隐患。
1 h3 ]$ {) G- r( a李志勇分析,开锁人员来到家中,有些消费者安全意识不强,在和开锁员进行交谈时,很容易透露家里的基本情况。如果给市民提供开锁服务的开锁员,是一位有犯罪前科或有精神病史的人,那么此次交易有可能在日后留下安全隐患。( @" |* R* U, _# H, F4 S* f
李志勇建议:“市民在选择开锁服务时,最好选择在公安机关备案的开锁员进行开锁。毕竟,公安机关会对开锁人员的身体状况、身份、是否有犯罪前科,都要进行审查。”: E' I6 U3 d9 a% Y& h1 w( K2 f4 Z7 Z
市公安机关为了严厉打击技术开锁犯罪,要求开锁人员必须在公安局进行备案。怀化市早在2010 年,便将此举纳入正轨。
! }# x* B4 N5 D4 Y/ S4 E" m- Y目前,经过备案的开锁员,必须持会员证上岗,证件上都有二维码,市民只要扫一扫,就可以查到该会员的全部信息。
9 V; l% U2 q: R0 ~+ W0 E5 J. ]行业协会:不断规范开锁行业  o/ n& [6 m# R" K% p
据悉,目前怀化市有正规的开锁公司及合法门店13 家,开锁员40 余名,其中怀化城区有20 名。
. E+ t  A" x& ^* [* X8 i湖南省开锁协会会长、湖南省开锁协会怀化分会会长唐大瑞介绍,开锁行业的管理,目前依然是依靠协会进行自律管理,国家或地方政府至今没有出台相应的法律法规,这种现状下,协会很难进行规范化管理。! ^! u/ u) U3 t! H- g; U# K
为了规范开锁行业管理,湖南省锁业协会倡导会员坚持“六个统一”:统一店面形象、统一证件编号、统一服装式样、统一车辆标识、统一收费标准、统一服务登记。1 @5 K$ Y( L' A* j9 H9 l
“开锁人员上门时必须身着统一服装,佩戴证件。”唐大瑞介绍,协会一旦接到乱收费投诉,不仅会给市民双倍返还开锁费,还会取消开锁人员的会员证。" E2 `& o  U+ N* V1 g) T
为了进一步严把开锁员的入行门槛,锁业协会还会通过考试对开锁人员实行职业监管,考试分技术和职业道德考试。职业道德主要是法律方面的考试,比如,开家庭锁,消费者要提供身份证,房产证。机动车车主要提供驾驶证才能开锁。
" f! H. _7 Z9 Z/ m0 \  y湖南省锁业协会对开锁涉及费用也有个指导价。一般根据锁的级别分,入户门的开锁价格在50 到80 元之间,室内门的开锁价格在30 到50 元之间。白天,除春节适当加价外,夜晚不加价。另外,根据路程远近,城区内开锁不会加价,超过城区范围,会根据具体情况加收10 元至20 元不等的费用。) ~8 `) P6 C8 J8 H8 ]
目前,全市可打110 或2221111 获得24小时正规开锁服务或投诉咨询。9 k7 G0 S! y+ e6 V5 L  C
唐会长介绍,今年省锁业协会将重点打造“湖南锁协电子信息化管理平台”,为会员提供全方位的服务。同时协会正在与有关公司合作开发“湖南省开锁行业治安管理云平台”,方案已向省公安厅治安总队和二支队汇报,争取公安部门的支持。如果协会的平台顺利与公安部门的平台对接,锁协将实现与公安部门的资源共享,有利于打击无证开锁,使开锁行业管理不断规范化。(本报记者 杨水玉)% b1 Z0 s9 \, Z

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